Política de Privacidad
Última actualización: 18 de mayo de 2026 · Marco legal aplicable: Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales (publicada el 13 de diciembre de 2024, con vigencia plena a partir del 1 de diciembre de 2026), que reemplaza a la Ley N° 19.628.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Desarrollo de Software y Tecnología Mar Adentro SpA ("TecPass"), con domicilio en Av. Presidente Kennedy 4420, Vitacura, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribir a contacto@tecpass.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) proporcionados a través de nuestros formularios.
- Datos de acceso generados por el uso de la plataforma (registros de ingreso/salida, identificadores de acceso por QR, RFID/NFC y citofonía).
- Datos técnicos de navegación necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
3. Finalidades
Los datos se tratan para prestar y administrar el servicio de control de acceso y citofonía, atender solicitudes de contacto y comerciales, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad de las comunidades y empresas usuarias.
4. Base de licitud
El tratamiento se funda en el consentimiento del titular, en la ejecución de un contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda. Cuando TecPass actúa como encargado del tratamiento por cuenta de un edificio o empresa, el tratamiento se rige por el contrato suscrito con dicho responsable.
5. Derechos de los titulares (ARCO+P)
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de sus datos personales. Las solicitudes pueden dirigirse a contacto@tecpass.com y serán respondidas dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 21.719 (como regla general, 30 días hábiles).
6. Datos sensibles y biométricos
Cuando el servicio contemple el tratamiento de datos biométricos (por ejemplo, mediante integraciones de reconocimiento facial), este se realizará con consentimiento reforzado y, cuando corresponda, previa Evaluación de Impacto en Protección de Datos (EIPD).
7. Seguridad y notificación de brechas
TecPass aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. En caso de una vulneración de seguridad que afecte datos personales, se notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) y, cuando corresponda, a los titulares afectados, dentro del plazo de 72 horas previsto por la Ley N° 21.719.
8. Conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación contractual o de servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
9. Cambios a esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
10. Contacto
Desarrollo de Software y Tecnología Mar Adentro SpA · Av. Presidente Kennedy 4420, Vitacura, Santiago, Región Metropolitana, Chile · +56 9 7798 7208 · contacto@tecpass.com